স্লটস / Mobile
JeBuzz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Upay বা Bank Transfer-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
JeBuzz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং Upay বা Bank Transfer-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ — এগুলো আমরা আপনার ওয়ালেট ও জমা-উত্তোলনের রেকর্ড বজায় রাখতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হতে পারে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্য ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা যে ডেটা সংরক্ষণ করি তার মেয়াদ নির্ধারিত হয় অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। কুকি ও ব্রাউজিং-সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত রাখতে সহায়তা করে — এ বিষয়ে বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে দেখুন।
Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।
Bank Transfer লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে নথিভুক্ত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার প্রবেশাধিকার বাংলাদেশের বর্তমান স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার উপর নির্ভরশীল।
JeBuzz-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট এবং সরাসরি আমাদের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিও — তাদের নিজস্ব আলাদা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন বিষয়গুলো আমাদের নীতির ভেতরে পড়ে এবং কোনগুলো পড়ে না।
আপনি যখন JeBuzz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং সাইন ইন করেন, সেই সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
Upay বা Bank Transfer-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। তবে পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি আলাদা — সেটি তাদের নিজস্ব শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, আমাদের নীতি দ্বারা নয়।
আমাদের লবিতে PlayStar, PG Soft, CQ9, Pragmatic Play, Spadegaming বা Habanero-এর গেম খেলার সময় যে ব্রাউজিং ডেটা তৈরি হয়, তা আমাদের সাইট ব্যবহারের অংশ হিসেবে এই নীতির আওতায় পড়ে।
বাইরের লিংক, গেম স্টুডিও প্ল্যাটফর্ম বা আমাদের বাইরের যেকোনো সেবায় গেলে সেই সেবার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রেখেছি, সেটা দেখার অধিকার আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশে গেলে আপনার নাম, ই-মেইল, এবং জমার ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকেই ঠিক করার সুযোগ আছে। আর যদি মনে হয় যে কোনো তথ্য আমাদের কাছে রাখা ঠিক হচ্ছে না, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা কী করা সম্ভব সেটা স্পষ্ট করে বলবে। Upay বা Bank Transfer-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর সুযোগ পরিবর্তিত হতে পারে — তাই কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা বিস্তারিত জানাব।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত নাম, ই-মেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। কোনো বিভ্রান্তি থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল তথ্য থাকলে নিজেই পরিবর্তন করুন। যে ক্ষেত্রে সরাসরি সম্পাদনা সম্ভব নয়, লাইভ চ্যাটে জানালে আমাদের দল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ফোনে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় কোন অধিকার প্রযোজ্য তা আমরা জানাব।
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ সম্পর্কিত অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। প্রক্রিয়াটি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে শুরু হবে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, JeBuzz-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাওয়া যায় — সেখানে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে দলটি সেটি সঠিক বিভাগে পৌঁছে দেবে। ফোন সহায়তাও উপলব্ধ, যেখানে আপনি সরাসরি কথা বলে তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয় এবং আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। দলটি আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। তথ্য আগে থেকে প্রস্তুত রাখলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।
সরাসরি কথা বলে তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, এরপর সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি এগিয়ে নেবে।
সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করুন। gোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আলাদা ফর্ম বা ইমেইল বিকল্প থাকলে সেটিও সেখানে পাওয়া যাবে।
JeBuzz-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং Upay বা Bank Transfer-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — এসব তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সময় লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে। কুকি সেটিং আপনি নিজের ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রযোজ্য; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। Upay বা Bank Transfer লেনদেনের বিবরণ আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায়; এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
মোবাইলে প্রতিবার লগইন করার সময় সেশন চালু রাখতে আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানাতে পারবেন।
তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) প্রেরিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ রাখি। নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পায়, আর কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো JeBuzz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। Upay বা Bank Transfer-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেসব পৃষ্ঠায় যান এবং কতক্ষণ থাকেন, সেই তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনাকে সঠিক ধাপ দেখিয়ে দেব।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করা যায়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ দরকার হতে পারে — সেটি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দেওয়া থাকে। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। তবে আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, সাইট চালু রাখতে ও আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের ধাপ আপনার ব্রাউজার অনুযায়ী আলাদা হবে।